2020年家居建材的好多企業已經改變戰略，開始走線上賣貨，但是前段時間一個學員跟我們說：“朋友圈人數并不少，營銷活動也沒少發，卻就是不賣貨？

朋友圈營銷沒有那么難，但同樣也沒有那么容易。下面來看看究竟是什么原因導致朋友圈不出單，我們又該如何提高朋友圈成交率呢？

這一類客戶不是我們的目標客戶，成交的可能性不大，并不需要過多的浪費時間。

當然，也不是讓你把這類客戶清出你的朋友圈，你可以把這類客戶理解為你的潛在客戶，沒準日后的哪一天就會突然有需求，這樣就會發展為目標客戶了。

第二類客戶：可買可不買,有需求但并不是剛需

這類客戶一般都是向你簡單咨詢過產品的客戶，這樣你才能知道他們是有需求的，并確立為第二類客戶。

而你要做的就是找出客戶的需求并加以引導。

但是當咨詢完之后，客戶可能會說：我只是問問，沒必要一定要買。這就是典型的客戶購買障礙，這也說明了你前期的聊天并沒有激發他的購買欲。

所以，必須從客戶咨詢的開始，看你們的聊天記錄發現問題出在哪里。

或者你可以問客戶“為什么？”、“是不是我哪里沒有講清楚”等之類的。

如果你聽到客戶說只是問問，就不主動說話了，這樣你就會100%失去這一單。因為這類客戶沒有那么強烈的購買欲，如果你不花時間挖掘，只靠朋友圈的廣告，是不可能成交的。

第三類客戶：對價格不滿意的客戶

客戶最常問的無外乎于“多少錢？”。那么，怎么回答才能激起顧客的購買欲呢？記住，千萬不要直接回答價格。

其實，當我們遇到客戶來咨詢的時候，證明這個客戶是對我們的產品是有興趣的，這個過程她就是想要看看這個產品的價格能不能是自己的能接受范圍，所以報價的技巧是非常重要的。

那怎么解決這種狀況呢？

第一，先介紹自己產品的優點，宣傳你這款產品的質量和優勢給客戶帶來的利益。你要給客戶搭建一個美好的藍圖，直到把價格變成相對次要的問題。

第二，與相關產品做對比，這種方法大多數用于報價后。需要注意的是，和價格低的產品比它不具備的優點，和價格高的產品比同樣具備的優點。

第三，學會提問客戶。

“您為什么認為這價格高了？”、“您覺得應當是什么價格？”，多問一些問題也許就能把客戶心中的想法給問出來了，然后你可以根據他的回答來解決，總比他什么信息沒提供給你強。

第四類客戶：不想馬上買的用戶

客戶常見的推脫語有這么幾種：“我再考慮一下吧”、“我得回去跟我老公商量一下”、“我想再了解一下其他的產品”......

總有些客戶會說出這樣或那樣的理由，如果你信了那就真的輸了，因為客戶可能不會再主動找你了，但你如果立馬讓她交錢又會有一種咄咄逼人的感覺，那怎么辦呢？

首先你得告訴客戶，如果他想買，現在就是最好的時機。然后反問一句：您是有什么疑慮么？

深入了解對方的顧慮，然后跟她說現在購買或者是代理的好處，或者舉例說明現在購買是好時機。要是對方實在是要做考慮的，沒有辦法就先做好標志，后面做好跟進。

要記住一個原則，能立刻成交的，不要拖，及時處理！

在遇到這樣的情況的時候，適當的優惠和小禮品搭配是促進成交的必要手段。

這里需要注意的是，一定要注意力度和次數，給同一個人優惠很多次，會出現不優惠就不購買的現象。

要送就送的豪爽一點，這樣別人對你的印象也是干脆利落的。當然對于一些要求過于過分的，那你就可以先說明白自己的難處，給部分優惠即可。

第五類客戶：剛需客戶

這類客戶是最容易成交的，你的產品是他的剛需，即使不購買你的產品，他也一定會購買同類產品。

這個時候只要你重點說明自己產品的優點，或者給一定的優惠和小禮品就可直接成交。

這類客戶要重點維護，只要產品沒有問題，回購只是時間問題。